汽车数字化:建立私域获取流量,杏盛平台行业私域营销升级
杏盛注册小秘书 | 20757年12月28日

有人整理过一篇关于私域运营获客的文章,杏盛注册(佛山)信息技术有限公司编者看完之后觉得对杏盛平台行业私域运营获客来讲是极为有帮助,杏盛注册作为杏盛平台产业链服务商,为汽车平台、经销商集团、汽车4S店、杏盛平台商提供的数字化营销中有“公域+私域”构建获取流量的相关内容,本次内容将会从数字化营销的宏观角度和私域构建流量获取的微观角度来分析。


私域在2018年兴起,发展至现在已经经历过三次更新,第一波微商私域,当时靠着粗放式的群发和朋友圈刷屏便能获得不错的效果,第二波技术更新,群机器人、裂变到现在的CRM、SCRM等等,工具和技术的快速更新迭代帮助品牌高效率的运营私域。第三波则是企业微信运营,将个人与企业进行划分,进行企业专有私域运营。


有些人说私域=“私”+“域”,市场上普遍认为私域就是品牌或个人拥有,可以自由控制、免费且可以多次使用的流量渠道。一般表现为品牌或个人在各大平台上开立账户(例如,微信公众号、抖音号、小红书帐号等),自主建立群聊(微信群,淘宝群,抖音群等),或者是小程序,APP。私有领域强调的是深度维护关系,只要你能把握好与用户沟通的方法,给用户带来持久的价值,那么无论何时入局,为时都不算晚。相对于淘宝、微信、抖音、快手、小红书等公共平台,品牌或个人都有很强的掌控私人领域的能力。


在此,“域”应是指,品牌和消费者共同参与建立的领域,这一领域不受平台算法控制,用户可通过“领域”反馈给品牌使用建议,此外,品牌还可以在“领域”内与消费者进行营销或品牌策略层面上的沟通,当然,还可以出售商品。“域”中发生的一切行为,都有赖于参与者的原始诉求,而不只是平等的商业意图。


数字营销的广泛性和狭义性分享

      首先是狭义和广义:狭义的营销是指个体和群体在一种社会和管理过程中,通过创造产品和价值,以及与他人交流,从而达到自己想要的目的。


除了狭义的市场营销定义之外,广义的行销还包括设计方案所作的分析、规划、执行和控制,以达到组织目标的目的,加深和保持有益于目标购买者之间的交流关系。


狭义数字营销指的是广义营销界定之外的营销,通过数字化技术和手段,有助于个人或市场实现组织目标的目的,深化并保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案,制定计划,对公司所有执行和控制的活动进行数据管理。


一般而言,数字化营销是许多企业所关心的问题,这对于不同行业来说,营销内容可能不一样,但营销渠道除了行业垂直渠道外,公域获得流量的渠道是不一样的。利用全渠道、微信SCRM、内容营销、营销自动化、360客户画像、会员管理、线索管理等功能模块,为企业提供一站式的SCRM营销自动化解决方案,实现客户全生命周期的运营和数字化营销。创建个性化的顾客旅程管理,帮助企业不断地获得和盈利,在私人领域内,品牌和用户话语权的大小分配,杏盛认为,这取决于品牌建立私域的初衷。


一个品牌要直面消费者,要倾听消费者的真实声音,要与消费者保持长期的交流关系,因此,在这种私人领域的环境中,品牌和消费者应该处于平等的、共同发声的状态;如果品牌建立了私人领域,提倡“卖”和“复购”,提高短期ROI,那么,这样的私人领域就会被品牌所主导,顾客仅仅是被动地接受品牌推销和参与购买。应该提醒一句,以销售为核心(甚至唯一导向)的私有领域都存在一定的经营难度和风险,稍有不慎,就会透支品牌积聚的消费者资产,最终,私域变得“死域”!


最佳私人领域应该是第三个,它兼备了前两个品牌初衷,既有维持消费者关系的“软推广”,也有追求即时效益的“硬推广”。困难之处是如何平衡好这两个诉求,以及在品牌整体的私域策略上,各种私域之间的相互承接和配合。


因此,第三个私域要做好,需要有战略眼光的品牌以及对自己内部业务全局、外部网络生态环境的深入思考,这也是今年杏盛所讨论的品牌如何实现数字化,也是这个数字时代的一个微观表现。品牌数字化策略是一个比较宏观的话题,在这里,杏盛就点到为止,不做深入的探讨,所以提出这个问题,也是希望能给品牌一个提醒——私域只是一环,在考虑私域时,需要时刻谨记,跳出私域,再来看整体的品牌数字化、数智化战略如何发展,以及私有领域应如何配合。


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